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Après avoir permis à plus de 20 compagnies aériennes de vendre leurs billets au Maroc, APG Maroc, actionnaire dans APG Inc., le premier groupe mondial de représentation de compagnies aériennes,  introduit cette fois-ci la commercialisation en dirhams au Maroc de billets de train partout dans le monde à travers Railworld.ma. Les avantages pour le client sont nombreux. Entretien :


AFRIMAG : Qui est Railworld ?

Abdou Jaidi : Railworld.ma est une plateforme de réservation de billets de train en BtB et BtC, payables en dirhams avec facture et service après-vente à la clef.
Ces services sont modifiables à distance.
Ceci étant précisé, dans le cadre de ses activités de diversification et au-delà de la représentation de compagnies aériennes majors, APG Maroc, actionnaire dans le premier groupe mondial de services aux compagnies aériennes, a décidé de développer, à travers Railworld.ma, la distribution de billets de trains à l’étranger.
Quels sont les avantages offerts au client ?
Les billets de Railworld.ma sont payables en dirhams marocains, par carte bancaire. Nous sommes les seuls à pouvoir vendre des billets de train à l’étranger en dirham avec facture. Le client bénéficie du meilleur tarif disponible au moment de la réservation. C’est un service par le biais duquel vous avez désormais la possibilité et l’opportunité de voyager de centre-ville à centre-ville, dans la majorité des villes à travers le monde, ainsi que des principaux aéroports en continuation. Avec les trains à grande vitesse, vous avez l’opportunité de réduire considérablement votre durée de voyage, dans les meilleures conditions avec un impact écologique certain. L’autre avantage offert est le service e-ticket Railworld.ma, qui vous évite les longues files d’attente dans les gares que ce soit pour l’achat ou la modification d’un billet.
Enfin, le voyageur a à sa disposition des outils de confort tels que le Wifi, les voitures-restaurants, la prise de courant, la lumière de lecture, etc., qui sont disponibles dans la majorité de nos trains selon les classes de réservation.
Qui sont vos partenaires dans cette entreprise ?
À travers les différents contrats qui nous lient à nos partenaires, Railworld.ma nous fait bénéficier des trains SNCF, Thalys, Renfe, Trenitalia, DB Bahn, Eurostar, Virgin Trains, TGV Lucia,et bien d’autres.
Comment se décline votre politique tarifaire ?
Dans le but de démocratiser l’accès aux trains dans le monde, que cela soit pour une clientèle d’agences de voyages, Corporate ou grand public, nous nous efforçons à travers railworld.made leur offrir le meilleur tarif disponible à l’instant T (au moment de la réservation). Je m’explique : le prix d’un même trajet, le même jour, mais à des moments de réservation différents peut fluctuer selon la loi de l’offre et de la demande gérée en interne par le système de tarification intelligent des compagnies ferroviaires, à savoir le Yield management. Nous avons même été jusqu’à réduire nos frais d’émission dans le cadre de partenariats avec des comités d’entreprises, via les directions RH afin de permettre à l’ensemble des salariés de bénéficier à titre personnel d’un tarif préférentiel.
Par ailleurs, nous sommes aussi en contact avec les chambres professionnelles, des chambres de commerce… afin de permettre à leurs adhérents l’accès à nos services aux meilleures conditions.
Hors Maroc, quelle stratégie en direction des autres marchés ?
Nous commercialisons actuellement près de 300 000 kms de lignes ferroviaires dans le monde.
Et à travers notre force d’achat, nous voudrions faire bénéficier notre réseau implanté en Afrique aux mêmes conditions en termes de service que nos clients marocains, mais dans ce cas-là ils y auront accès avec des cartes de paiements internationales.
Comment fonctionne la plateforme de Railworld ?
Il suffit simplement de taper :
www.railworld.ma  Apparaîtra alors un accès pro ou perso. Vous avez donc le choix entre payer par carte bancaire marocaine ou internationale.
La suite est un jeu d’enfant !
Quels sont les pays desservis par vos partenaires ?
Nos partenaires quadrillent le continent européen : Europe de l’Ouest, de l’Est et Centrale.
Sont également desservis la Russie, la Turquie, le Japon, la Corée, l’Australie, et bientôt le Canada et les Etats-Unis.
A part un billet de train classique, que proposez-vous de plus au client ?
Il fut un temps où cela s’appelait l’Inter-Rail que j’ai pris personnellement à l’âge de 14 ans. J’avais donc acheté un billet unique valable un mois et qui me donnait accès à toutes les villes européennes disponibles sur le réseau. Aujourd’hui, et à partir de 1800dhs, vous avez accès à trois pays européens au choix sur une durée d’une semaine.
A partir de 3600 dhs, vous avez un accès illimité aux principaux pays européens pendant un mois, en plus de réductions sur les principales attractions touristiques et culturelles des pays visités, ainsi que sur des chambres d’hôtels. Sans oublier nos produits destinés aux skieurs désirant se rendre aux stations en France, en Suisse, en Italie…
Quelles nouveautés attendues ?
Une application mobile est en cours d’élaboration pour début 2019, incha Allah.

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Par Anthioumane D. Tandia, Directeur de Publication -

Air Malta est de retour dans le ciel marocain. En effet, dix ans après avoir quitté le royaume, la compagnie maltaise de transport aérien va opérer des vols reliant Casablanca à Malte. Une liaison directe entre la capitale économique du Maroc et ce petit pays de l’Union Européenne qui devrait redonner le sourire aux usagers de cette ligne et aux agences de voyages touristiques. Dans les détails, le transporteur aérien maltais reliera, deux fois par semaine, Casablanca à Malte. Soulignons que ce retour dans le ciel marocain a été favorisé par APG Maroc, qui représente désormais la compagnie dans le Royaume. Selon le top management d’APG Maroc, le retour d’Air Malta au Maroc est une décision stratégique pour la compagnie. « Comme vous le savez, le Maroc est un des rares pays arabes à être encore ouvert à l’international. Donc, il y a un potentiel de clients marocains à destination de Malte qui est très important, notamment les étudiants qui vont à Malte pour aller apprendre l’anglais, et aussi les adultes pour diverses raisons », explique Abdou Jaidi, président d’APG Maroc & représentant d’Air Malta au Maroc.

Offensive

Et la compagnie entend mettre les bouchées doubles rapidement pour monter en puissance. Pour ce faire, Air Malta a d’ores et déjà lancé une offensive. « Nous avons déjà mis en place une politique tarifaire très attrayante. Nous avons des produits d’appel et nous sommes également en train de faire appel à l’Office du Tourisme de Malte pour motiver les tour-opérateurs pour offrir des tarifs, en termes d’hôtellerie, beaucoup plus attrayants pour les agences de voyages marocaines », explicite le président d’APG Maroc. Notons que l’aller-retour Casablanca-Malte est proposé à un tarif d’environ 1800 DH. Air Malta a d’ailleurs également lancé une promotion, qui arrive à terme, de 30% sur ce tarif pour attirer davantage de clients. Selon le top management, il y aura des promotions selon la saisonnalité. L’objectif pour la compagnie aujourd’hui, est d’atteindre rapidement dans les mois à venir un taux de remplissage, à la fois sur l’aller et le retour, de 60 à 70%. Force est de souligner qu’Air Malta est en pleine offensive sur l’Afrique du Nord. Le transporteur aérien a, en effet, lancé également il y a quelques mois, une ligne reliant Tunis(Tunisie) à Malte. Notons que la compagnie relie directement vers 35 destinations (Europe, Russie, Afrique du Nord et Méditerranée orientale). Elle a ajouté 17 nouvelles destinations en 2018 à sa carte. « Nous avons développé plusieurs partenariats aériens pour atteindre une portée mondiale pour nos clients, soit plus de 180 destinations. Nos partenaires comprennent entre autres Air France, Austrian Airlines, Emirates, Etihad, Finnair, KLM, Lufthansa, Turkish Airlines et plus encore », ajoute Jose Espartero, directeur commercial régional d’Air Malta. Précisons également que la flotte du transporteur aérien est de dix avions type Airbus modernes (Airbus A320 dont 3 A320 Neo en 2019).

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Par ROLAND AMOUSSOU

Bien que ne disposant que d’une dizaine d’appareils composant sa flotte, Air Malta remet le cap sur Casablanca après l’avoir quittée il y a environ 10 ans de cela. Il faut dire que le potentiel est là et un réel business pour le tourisme maltais.
L’annonce a été faite hier à Casablanca par José Espartero, Regional Sales Manager d’Air Malta, avec les explications éclairées de Abdou Jaidi, Directeur général de la compagnie pour le Maroc, en présence de Jalil Madih, Consul honoraire de Malte.
Bien entendu, des agents de voyages casablancais ont répondu à l’appel et semblaient intéressés par la nouvelle offre de la compagnie maltaise pour le montage de packages touristiques ou linguistiques.
Annoncée pour une fréquence de deux fois par semaine, les lundi et vendredi, Air Malta compte sur son antenne casablancaise en vue de relever le défi de ce lancement et de développer le volume de passagers entre Casablanca et Malte.
Rappelons que l’option casablancaise pour Air Malta a été rendue effective grâce à l’action en profondeur de APG Maroc dont Abdou Jaidi assure la présidence, et qui est actionnaire dans le 1er groupe mondial de services aux compagnies aériennes APG inc.
« Ma mission consiste essentiellement à développer et à animer le marché marocain à travers notre réseau d’agences de voyages pour promouvoir notre compagnie Air Malta et par la même l’archipel de Malte, destination touristique et linguistique reconnue à l’échelle mondiale ».
Et en tant que représentant pour le Maroc d’EF (Education First), leader mondial des centres de langues, et dans le cadre d’un partenariat avec Air Malta, A. Jaidi souligne  qu’ils commercialisent aussi le produit linguistique à Malte, pour tous les âges.
Pour sa part, José Espartero s’est fait plaisir de mettre en exergue les atouts de la compagnie malgré le peu d’appareils dont elle dispose, en rappelant qu’Air Malta vole directement vers 35 destinations en Europe, la Russie, l’Afrique du Nord et la Méditerranée orientale. « Nous offrons 17 nouvelles destinations en 2018. Nous avons développé plusieurs partenariats aériens pour atteindre une portée mondiale pour nos clients, soit plus de 180 destinations. Nos partenaires comprennent entre autres: Air France, Austrian Airlines, Emirates, Etihad, Finnair, KLM, Lufthansa, Turkish Airlines et plus encore».
En même temps, il n’a pas manqué d’argumentaires pour vanter les attraits touristiques de la destination Malte, en capitalisant toutefois sur le fait que la ville de La Valette a détenu en 2018 le titre de capitale européenne de la culture avec une ville néerlandaise partenaire, Leeuwarden. Il s’est également fait un point d’honneur de mettre l’accent sur le passé historique ancien de l’île, sa culture et sa tolérance qui permet une cohabitation harmonieuse entre les trois religions célestes.

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Après dix années d’absence, Air Malta revient au Maroc. La compagnie aérienne vient de lancer une liaison Casablanca-Malte.«Ce vol est programmé deux fois par semaine, lundi et vendredi», a déclaré Jalil Madih, consul honoraire de Malte à Casablanca. La compagnie aérienne est représentée au Maroc par APG Maroc «à travers un réseau national d’agences de voyages», a déclaré Abdou Jaidi, président d’APG Maroc. Ce retour a été annoncé en 2017 par le PDG de la compagnie, Charles Mangion, lors du Salon international du tourisme de Londres (World Travel Market). Côté démarches, «les traitements des demandes de visa Schengen nécessaires pour l’accès à Malte sont actuellement transférés à nos confrères du Consultat d’Italie. Dès réception du matériel nécessaire, nous commencerons à les traiter nous-mêmes», a expliqué Jalil Madih.
Air Malta dessert, aujourd’hui, 35 destinations en Europe et Proche-Orient. Grâce à ses divers partenariats, le transporteur aérien couvre 180 destinations. Sa flotte est composée de 10 avions A320 dont 3 A320neo dès 2019.   


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Par Abdelhafid Marzak,

De retour au Maroc après 10 ans d’absence, Air Malta lance une destination peu commune pour les voyageurs marocains. Cherchant à apporter de la nouveauté pour ce relancement, la compagnie aérienne représentée par APG Maroc sous la présidence de Abdou Jaidi se démarque en lançant une ligne qui relie Casablanca et La Valette deux fois par semaine à partir du lundi 29 octobre. Les vols seront programmés chaque lundi et vendredi.
Dans une conférence tenue hier lundi, en présence de Jalil Madih, consul honoraire de Malte à Casablanca, les avantages de la destination ont été mis en avant, s’appuyant ainsi sur la procédure pour l’obtention d’un visa Schengen indispensable pour cette destination.
«Pour les personnes désireuses de voyager à Malte, la procédure pourrait être accélérée si elle est faite auprès du consulat italien à Rabat. Le dossier se prépare comme pour tous les autres pays européens, mais le consulat maltais s’engage à suivre l’avancement du dossier et faciliter même la procédure en réduisant les délais d’attente pour certains cas spéciaux», a déclaré Jalil Madih.
Les langues officiellement parlées dans le pays, sont le maltais et l’anglais, l’italien est également pratiqué par de nombreux habitants. Pour permettre aux voyageurs marocains de profiter de leur séjour dans une ambiance alliant apprentissage et découverte touristique, Air Malta se met en partenariat avec EF (Education First), leader mondial des centres de langues, et lancent ainsi un produit linguistique, qui est un séjour dédié aux personnes voulant apprendre ou perfectionner leur anglais. La possibilité d’être reçus par des familles d’accueil à Malte reste envisageable dans le but de permettre aux voyageurs de se mettre à 100% dans l’ambiance du pays. La diversité linguistique de Malte aidera les personnes qui choisissent cette option à acquérir des notions de base dans d’autres langues à part l’anglais, notamment l’italien, et le français, puisque le maltais reste un mélange de plusieurs langues découlant de toutes les cultures qui sont passées par le pays.
Air Malta, une compagnie aérienne engagée
Air Malta n’est pas une compagnie low-cost, elle affiche des tarifs compétitifs avec une qualité de service flexible pour répondre aux différents besoins de ses clients. Son approche pertinente au niveau du service après achat lui a permis d’être classée 9e au monde comme une entreprise engagée dans la fidélisation de sa clientèle.
La compagnie créée en 1973, vole directement à 35 destinations en Europe, en Russie, en Afrique du Nord et en Méditerranée orientale. 17 nouvelles destinations seront ajoutées à cette liste en 2018.
Air Malta se dote de 10 avions Airbus modernes configurés avec des cabines affaires et économiques.
Malte: Une destination de rêve à proximité
En tapant Malte sur Google, vous voyez ces photos imprégnées de belles couleurs, les ocres claires des bâtiments et l’azur de la Mer Méditerranée avec un bleu ciel éclatant ? Ces images ne sont pas photoshopées, c’est juste la beauté du pays qui est réellement illustrée à travers ces clichés qui ne représentent qu’une partie de cette sublime île !
Située sur la plaque tectonique africaine, Malte est un ensemble insulaire formé de huit îles. C’est le plus petit état de l’Union européenne, avec à peine 30 km de long (dans sa plus grande longueur), et un peu moins de 15 km de large (au maximum). Sa localisation stratégique au milieu de la Méditerranée, à la croisée de grandes routes commerciales entre le Proche-Orient, l’Afrique du Nord, la Grèce et l’Italie, en a fait un archipel très convoité.
Côté culturel, des temples d’une autre époque, églises, galeries d’art et musées, tous classés par l’Unesco. Vous voulez découvrir la beauté de la nature dans une ambiance festive à longueur de journée ? Enfilez votre maillot ! Prenez votre billet et dirigez-vous vers une destination riche en savoir, en émotions et en découverte. Vivez cette splendeur ! Il est difficile de la décrire avec les mots.